Vie privée

Informations générales

Les informations fournies sur nos sites web sont de nature générale. Elles ne sont pas adaptées à des circonstances personnelles ou spécifiques et ne peuvent donc pas être considérées comme des conseils personnels, professionnels ou juridiques à l'utilisateur.

Nous proposons également des hyperliens vers d'autres sources d'information et sites web à titre informatif uniquement. Minerva Services bv ne contrôle pas ces autres sites web et les informations qu'ils contiennent et ne peut donc pas en garantir la qualité et/ou l'exhaustivité.

Vous ne pouvez tirer aucun droit des informations contenues dans ce site web. Seuls les lois, décrets et décisions officiels, tels que publiés au Moniteur belge, ont force de loi.

Si vous constatez des inexactitudes ou des défauts dans les informations figurant sur nos sites, nous vous remercions de bien vouloir nous les signaler.

Responsabilité

Minerva Services bv ou ses collaborateurs ne peuvent être tenus responsables des dommages directs ou indirects qui pourraient résulter de la consultation ou de l'utilisation des informations proposées sur ce site, ou des sites externes auxquels ce site renvoie.

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Propriété intellectuelle

Vous avez le droit de consulter, télécharger et reproduire les informations sur nos sites web pour un usage personnel, à condition d'en mentionner la source, conformément aux dispositions de la loi du 30 juin 1994 sur le droit d'auteur et les droits voisins.

Toutefois, cette autorisation ne s'applique pas aux textes pour lesquels des restrictions d'utilisation sont explicitement mentionnées. La reproduction ou l'utilisation d'informations multimédias (sons, images, logiciels, etc.) nécessite toujours une autorisation préalable. Pour la reproduction d'informations, veuillez contacter directement l'administrateur de nos sites web.

Minerva Services bv conserve tous les droits de propriété intellectuelle sur le site lui-même et sur les informations mises à disposition. Tous les logos et images de marques et/ou de produits restent la propriété de leurs détenteurs respectifs.

Protection des données personnelles

La plupart des informations que nous fournissons sur nos sites sont disponibles sans qu'il soit nécessaire de fournir des données personnelles.

Dans certains cas, cependant, des informations personnelles vous seront demandées. C'est le cas lorsque vous posez une question ou passez une commande via la page de contact, lorsque vous souhaitez vous abonner à un bulletin d'information ou à une journée d'étude, lorsque vous souhaitez participer à une enquête ou à un forum de discussion, lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique en ligne ou d'autres services s'ils sont mis à disposition.

Ce faisant, nous nous efforçons de respecter votre vie privée. Nous traitons ces données personnelles conformément aux dispositions du GDPR sur la protection de la vie privée en relation avec le traitement des données personnelles. Ce point est également expliqué plus en détail dans le présent document.

Cookies

Dans de nombreux cas, nos sites utilisent également ce que l'on appelle des “cookies” : de petits fichiers d'information qui sont automatiquement stockés sur le disque dur de votre ordinateur. Ces informations rendent votre visite sur le site plus rapide et plus efficace. Si vous désactivez l'utilisation des cookies dans votre navigateur, nous ne pouvons pas garantir le bon fonctionnement de ce site web. Ces cookies sont principalement utilisés pour suivre votre session et rationaliser votre expérience sur notre site web.

Modification et notification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité, sous réserve d'en informer les utilisateurs.

Qu'est-ce que le GDPR ?

GDPR est l'abréviation de General Data Protection Regulation, la nouvelle législation européenne sur la protection des données personnelles, qui entre en vigueur dans tous les États membres européens à partir du 25 mai 2018. Ainsi, il est du devoir de chaque entreprise de se conformer à cette nouvelle réglementation.

Quelles données traitons-nous et comment les obtenons-nous ?

Afin de coopérer efficacement avec nos clients (potentiels) ou ceux de nos sociétés affiliées et d'offrir nos services et nos produits, nous avons besoin de certaines données personnelles de ces clients. Par exemple, lorsque vous nous contactez, il vous sera demandé de fournir votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique. Nous avons besoin de ces informations pour vous contacter et vous envoyer des offres/factures et d'autres documents administratifs, commerciaux et/ou de conseil. Ainsi que pour prendre rendez-vous avec vous et réaliser un audit, une installation, une réparation, une intervention ou une proposition sur site. Ces données nous sont fournies via un formulaire sur le site web, par e-mail ou par téléphone. Toute communication numérique est cryptée de sorte que vos données sont envoyées en toute sécurité et ne peuvent être lues par des tiers lors de la transmission.

Lors de votre visite sur nos sites, nous recueillons des informations telles que les pages visitées, l'adresse IP de votre ordinateur et le type de navigateur que vous utilisez dans des fichiers journaux sur notre serveur. Nous collectons ces informations uniquement à des fins d'analyse statistique du nombre de visiteurs et du trafic sur le site, afin de dimensionner correctement notre infrastructure pour qu'elle continue à fonctionner sans faille. En aucun cas votre nom ou votre adresse ne seront utilisés à cette fin.

Comment et pendant combien de temps conservons-nous vos données ?

Les données mentionnées dans le paragraphe ci-dessus sont introduites dans nos applications commerciales par notre personnel. C'est par le biais de ces applications que nous envoyons toutes les communications.

Pour des raisons historiques et comptables, ces données sont conservées dans nos applications commerciales afin de répondre à des obligations légales et/ou contractuelles. Sur simple demande, nous pouvons donc modifier et/ou supprimer toutes vos données si vous le souhaitez et si vous êtes légalement autorisé à le faire. Vos données ne sont pas et ne seront jamais accessibles au public.

Les fichiers journaux de nos serveurs web sont conservés sur le serveur lui-même et sont protégés. Cela empêche les tiers non autorisés d'accéder à ces informations. Ces informations sont conservées de manière historique afin de pouvoir comparer le nombre de visiteurs avec les périodes précédentes. Cette comparaison nous permet également d'estimer correctement si nos serveurs doivent être agrandis en raison de l'augmentation du nombre de visiteurs.

Les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données à caractère personnel

Nos mesures de sécurité sont exposées dans notre politique de protection des données, disponible sur simple demande. Vos données ne seront en aucun cas vendues à des tiers.

Qui peut consulter vos données personnelles et/ou qui les obtient ?

L'accès à vos données personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour atteindre l'objectif susmentionné. Il s'agit des employés d'UViON bv, des sociétés affiliées et de tout sous-traitant désigné.

Quels sont vos droits ?

• Vous pouvez à tout moment demander à connaître les données que nous avons stockées à votre sujet.
• Vous pouvez demander des améliorations.
• Vous pouvez demander la suppression de ces données.
• Vous pouvez refuser de recevoir des messages de marketing direct de notre part.
• Vous pouvez refuser le profilage automatique.

Quelles sont nos fonctions et comment nous joindre ?

Nous avons une obligation de signalement en cas de violation de données, lorsque vos données seraient compromises. Nous sommes également tenus de répondre gratuitement à toute demande d'un client concernant des données à caractère personnel dans le délai légal.

Vous pouvez toujours nous contacter pour vos questions relatives aux données à caractère personnel par courrier électronique à l'adresse suivante privacy@minerva-services.be.